THIS CUSTOMER EXPERIENCE HAS BEEN BECOMES SINCE THE FIRST CUSTOMER EXPERIENCES OY.
Read moreJamar Oy valmistaa monipuolisesti erilaisia terasseja. CoverLasitus toimittaa terassivalmistajalle katto- ja parvekelaseja, terassiovia sekä alumiinirunkoja. Pitkään jatkuneen yhteistyön myötä molemmat tietävät usein jo sanomattakin sen, mitä toinen ajattelee.
Jamar Oy tekee terasseja pääsääntöisesti omakotitaloihin, rivitaloihin sekä paritaloihin. Erilaisia uusia terasseja rakentuu vuodessa keskimäärin noin 140-160 kappaletta.
– Teemme lasiterasseja, avoterasseja ja erilaisia terassilasituksia, kertoo Jamar Oy:n toimitusjohtaja Heikki Majuri.
Kunkin terassin rakentamista varten tarvittavat mitat ottaa Jamar Oy:n myyjä. Mitat lähetetään eteenpäin CoverLasitukselle, joka valmistaa niiden perusteella asennusvalmiin tuotteen ja toimittaa sen sitten Jamar Oy:lle.
“On mukava mennä ja käydä asioita heidän kanssaan läpi. Kaikki vain jotenkin toimii.”
– Paketti tulee Coverilta valmiiksi määrämittaan pätkittynä. Meidän ukkojemme ei tarvitse muuta kuin mennä ja täräyttää tuotteet paikalleen, Majuri toteaa.
– Yksi tärkeä tekijä yhteistyössämme on toimitusten luotettavuus. Tavara on meillä silloin kun on luvattu.
Majuri kokee, että CoverLasitus kuuntelee yhteistyökumppaneitaan aktiivisesti ja kehitysideoista keskustellaan yhdessä. Varsinaista täydellistä tuotetta tärkeämpää Majurille on nimenomaan helposti lähestyttävä ja lämmin palvelu.
– Meillä on Coverilta yksi yhteyshenkilö, jonka kanssa hoidamme asioita. Hän keskustelee kanssamme aktiivisesti, mikä on hyvä asia. Meille on muodostunut niin hyvä suhde, että tiedämme jo hyvin pitkälle, mitä toinen ajattelee.
– Cover satsaa palveluun. On mukava mennä ja käydä asioita heidän kanssaan läpi. Kaikki vain jotenkin toimii, Majuri kuvailee.
Error: Contact form not found.