kokemuksia.fi
TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääTuija Mäntyniemi asuu perheensä kanssa Espoossa. Aikatauluhaasteiden vuoksi Tuija päätti ulkoistaa kodin siivouksen, jotta aikaa jäisi enemmän harrastuksille ja perheelle. Jo muutaman vuoden ajan kodin perussiivouksen on hoitanut Kotipalvelu Ykköset, jonka työnjälkeä Tuija pitää laadukkaana.
– Olen viiden lapsen äiti, ja kaksi lapsistani asuu yhä kotona. Meillä on kaksi kotia. Toinen on Oulussa, ja toinen täällä Espoossa. Tässä Espoon kodissa on vajaa 100 neliötä, kertoo Tuija.
Tuija tekee töitä talousalalla, ja arki on välillä kiireistä. Siksi Tuija halusi kotiinsa säännöllisen siivouspalvelun.
– Työni vie enemmän aikaa kuin normaalit työtunnit. Aikatauluhaasteet ovat suurin syy siihen, miksi käytän siivouspalvelua. Nyt minulla on enemmän aikaa harrastuksille ja perheelle, ja koti kysyy peruskunnossa helpommin. Tavaroita tulee myös järjesteltyä useammin, kun siivoojat tulevat käymään säännöllisesti kerran kahteen viikkoon, Tuija kertoo.
“Välillemme on syntynyt luottamussuhde.”
Tuijalla on kokemusta useasta siivouspalveluyrityksestä. Kotipalvelu Ykköset löytyi sattumalta. Nyt yritys on siivonnut Mäntyniemien kotia jo useamman vuoden ajan.
– Laadun tasaisuus ja luotettavuus eivät ole tällä alalla itsestään selvää. Kotipalvelu Ykköset on luotettavan oloinen, ja meillä käy pääsääntöisesti samat henkilöt siivoamassa. He ovat olleet reippaita ja mukavanoloisia henkilöitä. Välillemme on syntynyt luottamussuhde. Myös hinta on kohtuullinen, Tuija pohtii.
Mäntyniemien kotona tehdään perussiivous joka toinen viikko. Siivous pitää sisällään imuroinnin, lattioiden ja pölyjen pyyhkimisen sekä kylpyhuoneen ja keittiön siivoamisen. Siivous vie noin puolitoista tuntia. Tuija on myös teettänyt ikkunanpesua Kotipalvelu Ykkösillä.
– Meillä on Oulun seudulta kokemusta muista firmoista. Työnjälki ja aikataulut ovat olleet ongelma joissakin aiemmissa kokemuksissamme. Kotipalvelu Ykkösissä on se hyvä puoli, että aikataulut ovat aina pitäneet. Jos vakiohenkilöt eivät pääse tulemaan, niin joku tulee korvaamaan. Luotettavuus on tärkeää ja on tärkeää, ettei viime hetken peruutuksia tule, Tuija tähdentää.
Tuija pitää yrityksen toimintaa joustavana. Siivousaikoja on pystytty siirtämään tai jättämään välistä esimerkiksi kesälomien aikaan.
– Olen ollut hyvin tyytyväinen. Muutokset ovat onnistuneet kohtuullisen lyhyellä varoitusajalla, palvelu on ollut hyvää ja lisäpalveluja on ollut mahdollisuus saada. Tällaista palvelua ei välttämättä saa muualta. Mutkatonta ja mukavaa, Tuija kiteyttää.