TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääSolo Sokos Hotel Pier 4 sijaitsee Helsingin paraatipaikalla Katajanokalla, meren äärellä. Hotelli toimii ainutlaatuisessa puurakenteisessa rakennuksessa, jossa luonto, meri ja moderni hotellielämys yhdistyvät elämyksellisellä tavalla.
– Olemme luoneet tänne moniaistillisen luontoelämyksen, joka täydentää upeaa puurakennusta, kertoo hotellinjohtaja Petra Wikström.

Pier 4 kuuluu Solo‑hotellikonseptiin ja on osa Sokos Hotels ‑perhettä. Laatu näkyy kaikessa, myös hotellihuoneiden kahviratkaisuissa. Wikströmin mukaan Solo‑brändiin sopi alusta alkaen vain korkeatasoinen vaihtoehto.
Tästä syystä Nespresso nousi luontevaksi kumppaniksi. Hotellihuoneisiin valittu kahviratkaisu on paitsi laadukas ja vastuullinen myös osa kokonaisvaltaista asiakaskokemusta.
– Asiakas saa nautinnollisen makuelämyksen, joka täydentää hotellimme moniaistillista kokemusta, Wikström kuvailee.

Yhteistyö Nespresson kanssa on hänen mukaansa ollut sujuvaa ja vuorovaikutteista. Kumppani on ymmärtänyt hotellin vision, tarjonnut aktiivisesti ratkaisuja ja haastanut ajattelemaan asiakaskokemusta entistä pidemmälle. Wikström suosittelee Nespresso Professionalin ratkaisuja lämpimästi kahviloihin, ravintoloihin ja laajempiin kokonaisuuksiin.