TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääJussi Saari on LVI Tasaconin tuotantojohtaja. Yritys on erikoistunut erilaisten talojen ja rakennusten putkistojen asentamiseen sekä IV- ja automaatiotekniikkaan. Työmailla tarvitaan monenlaisia asennustarvikkeita, ja niiden hankinnassa LVI Tasacon luottaa erityisesti laadukkaista putkikannakkeista tunnettuun Sejoon.
Jussi tutustui Sejoon työuransa alussa lähes viisitoista vuotta sitten. Sejo toimi jo tuolloin vahvana ja tunnettuna kannakekiinnikkeiden välittäjänä, ja nykyään se toimittaa valtaosan LVI Tasaconin työmailla käytettävistä kannakointi-, kiinnitys-, ja asennustarvikkeista.
– Pulttia, ruuvia, mutteria, prikkaa, kierretankoja, kiskojärjestelmiä, työkaluja ja asennusliimaa – vaikka sadetakeista ja työvaatteista lähtien ihan kaikenlaista. Mitä tahansa tarvitsemmekin, Sejo toimittaa. Ja jos tarvittavaa tuotetta ei juuri sillä hetkellä löydy, he hankkivat sen, Jussi kertoo.
LVI Tasaconin isommilla työmailla käytetään Sejon niin kutsuttua konttipalvelua. Työmaalle tuodaan materiaalikontti, joka on täynnä erilaisia yksilöityjä tarvikkeita. Sejo täyttää konttia automaattisesti sitä mukaa, kun varastot hupenevat.
– Asentajat ovat oppineet käyttämään sitä ja pyytävät konttia työmaille usein. Se on todella kätevä palvelu, eikä Sejo veloita erikseen rahtikustannuksista. Tavaran menekki on kasvanut, mutta olemme nähneet kontin toimivana vaihtoehtona erikseen tilaamiselle, Jussi sanoo.
“Aina kun myymälään astuu sisään, tuntee itsensä tervetulleeksi.”
Konttipalvelun lisäksi Sejolla on perinteiset myymälät Turussa ja Vantaalla. He ovat vastikään avanneet myös verkkokaupan.
– Myymälöitä käytämme jonkin verran. Asentajat tykkäävät käydä siellä kahvilla ja varmaan joskus jotain työkaluja ja tarvikkeita tarttuu mukaan, Jussi naurahtaa.
– Paikan päällä on todella hyvä ilmapiiri. Aina kun myymälään astuu sisään, tuntee itsensä tervetulleeksi. Henkilökunta on avuliasta, eikä kahvia tarvitse juoda itsekseen. Internetkauppa on ollut osaltamme ainakin toistaiseksi vähäistä, koska konttipalvelu on niin laajassa käytössä.
Sejon toimitukset tulevat luotettavasti ja nopeasti. Heillä on aluejakojärjestelmä, jossa tavarat jaetaan eri seuduille eri aikoihin päivästä.
– Joskus työmailla pikkuisen kismittää, jos toimitukset tulevat vähän myöhemmin, mutta kontinhoitajat ovat avuliaita ja tekevät parhaansa. Jos jotain kehittämistä pitäisi keksiä, niin työntekijät luonnollisesti toivoisivat aamujakoa, mutta tietysti tämä ei ole aina mahdollista. Kuitenkin, jos jokin tuote tilataan tänään, se tulee työmaalle huomenna. Erikoisemmissa tuotteissa voi tosin joskus kestää, mutta pääsääntöisesti päivän toimitusaika on vakio, Jussi kertoo.
– Pyrimme pitämään oman tarvikevarastomme ihan nollissa. Tavaran makuuttaminen varastoissa ei tuota mitään, ja tarvittavia osia etsiessä kuluisi kallista työaikaa. Varastoikoon he, joilta se onnistuu paremmin. Me tilaamme Sejolta sen minkä tarvitsemme, ja kuvio on toiminut hienosti, hän jatkaa.
“Muille vastaavia palveluja tarvitseville yrityksille kertoisin, että Sejo hoitaa työnsä tarkasti, jämäkästi ja oikea-aikaisesti”
Sejon vahvimpana puolena Jussi näkee palvelualttiuden. Hän suosittelisi yrityksen palveluja myös muille.
– Sejo vastaa tarpeeseemme palvelusta juuri tällä sektorilla. Kokonaisurakoinnissa tarvikkeet ovat meille pieni kuluerä ja se on osa-alue, jonka yksinkertaisesti pitää toimia. Varsinkin työnjohtotyössä osaa arvostaa sitä, että kun on kiire ja asiat koko ajan vähän sekaisin, saa jonkin asian hoidettua yhdellä puhelinsoitolla. Eikä perään tarvitse kysellä, Jussi kiittelee.
– Ykkösjuttu on palvelu. Kun soittaa ja pyytää vaikka polkupyörää, niin jostain sellainen järjestetään. Muille vastaavia palveluja tarvitseville yrityksille kertoisin, että Sejo hoitaa työnsä tarkasti, jämäkästi ja oikea-aikaisesti, hän päättää.