Katri Rantasen työ tarjoaa haasteita ja monipuolisuutta: “Provincia uudistuu ja menee vauhdilla eteenpäin”

Kuusi vuotta Provincialla työskennellyt Katri Rantanen on ehtinyt toimia monenlaisissa tehtävissä ja päässyt kehittymään työssään. Parasta Rantasen mielestä omassa työssä on päästä mahdollisesti hankaloistakin tilanteista siihen pisteeseen, että asiakas on selvästi tyytyväinen lopputulokseen.

Provincia tarjoaa asiakkailleen taloushallinto- ja henkilöstöpalveluita. Katri Rantanen on työskennellyt Provinciassa kuusi vuotta.

– Tulin taloon moduulivastaavaksi ja siitä siirryin hoitamaan raportointia kokonaisuutena. Viimeisen vuoden ajan taas olen työskennellyt asiakasvastavaana, Rantanen taustoittaa.

Asiakasvastaavan työ on Rantasen mukaan monipuolista ja haastavaa.

– Asiakasvastaavana huolehdin muun muassa siitä, että asiakkaiden palvelusopimukset ovat ajan tasalla, osallistun tarjousten tekemiseen sekä huolehdin, että palautteet tulevat käsittelyyn, Rantanen luettelee.

Haastava työ myös palkitsee

Rantanen nauttii haastavasta ja vastuullisesta työstä, joka myös palkitsee.

– Olen päässyt kehittymään työssäni ja pidän vastuullisesta ja vaihtelevasta työstä. Aina asiat eivät tietenkään mene ihan käsikirjoituksen mukaan. Paras fiilis kuitenkin tulee siitä, kun olemme yhdessä saaneet hankalankin tilanteen ratkaistua niin, että asiakkaan äänestä huokuu tyytyväisyys lopputulokseen, Rantanen hymyilee.

– Lisäksi jos pienillä arjen teoilla saan toiselle ihmiselle hyvän mielen, se on aina hyvä asia, Rantanen jatkaa.

Rantasen mielestä Provincialla ollaan menossa oikeaan suuntaan.

– Provincia uudistuu ja menee vauhdilla eteenpäin. Meillä on tekemisen meininki, Rantanen summaa.