TÄMÄN ASIAKASKOKEMUKSEN ON TUOTTANUT PUOLUEETTOMASTI KOKEMUKSIA.FI
Lue lisääE Avenue valmistaa asiakkailleen räätälöityjä sähkönjakokeskuksia. Koska yrityksen toiminnan peruslähtökohta on tarjota ehdottoman turvallisia ja laadukkaita tuotteita, komponenttitoimittajien merkitys korostuu. Perheomisteisen Wagon kanssa harjoitettu yhteistyö on tuottanut tyytyväisyyttä.
E Avenuen ja Wagon yhteistyö alkoi, kun erään E Avenuen asiakkaan vaatimuksena oli, että komponenttitoimittajaksi valitaan Wago. Wagon jousiliittimet vakuuttivat E Avenuen, ja pian yritys siirtyikin käyttämään niitä entisten ruuviliittimien sijaan.
– Yhteistyömme sujui hyvin, ja nykyään Wago on meidän ehdoton ykköstoimittajamme, mitä riviliittimiin tulee, E Avenuen toimitusjohtaja Esa Kauppinen kertoo.
Wagon tarjonta on laaja ja kattaa E Avenuen ja sen asiakkaan tarpeet. Näin ollen Wago on E Avenuelle vakiomerkki, vaikka se ei ainoa mahdollinen jousiliitintoimittaja olekaan. Erityisesti komponenttitoimittajan toimintaperiaatteet ovat E Avenuen mieleen.
“Wagon kanssa etsitään aina ratkaisuja yhdessä, ja asiakkaiden erilaiset tarpeet otetaan huomioon.”
– Wago on ollut markkinoiden ensimmäisiä jousiliitintekniikan kehittäjiä, ja siksi sen toiminta on myös meidän yrityspolitiikkamme mukaista. Wago pyrkii olemaan edelläkävijä, ja se toimii yhteistyössämme todella hyvin, Kauppinen toteaa.
– Wagon kanssa etsitään aina ratkaisuja yhdessä, ja asiakkaiden erilaiset tarpeet otetaan huomioon, Kauppinen lisää.
Tuotteidensa laadun ja varmuuden lisäksi Wago saa kiitosta asiakaspalvelustaan. Yhteydenpito on suoraa ja avointa, ja joustavuutta harjoitetaan tarvittaessa. Kauppisen mukaan Wago on luotettava kumppani, jolle ei ole tarvetta etsiä vaihtoehtoja.
– Olen ollut tyytyväinen siihen, että asiat hoidetaan aina niin kuin on sovittu. Yhteistyö on mutkatonta, ja kokemuksemme siitä on erittäin positiivinen, Kauppinen summaa.
